10 ans d’histoire d’amour, d’amitiés, de fêtes… et bien plus encore, entre vous et nous.

Les origines de votre fleuriste en ligne Bergamotte

En 2015, Romain Raffard et Loïc Reperant lançaient un concept qui ne demandait qu’à fleurir : Bergamotte, un fleuriste en ligne d’excellence, apte à livrer en deux clics partout en France, des bouquets conformes et uniques.

En 2017, nous répondions à l’appel de la nature, en présentant nos premières plantes vertes disponibles aussi en livraison express.

En 2020, nous souhaitions vous simplifier bien plus la vie… En créant l’Abonnement Fleuri mensuel (un clic suffit, on se charge du reste).

En 2021, nous avions de la peine pour les terrasses et balcons abandonnés… Notre solution ? Une gamme Jardin où se mêlent arbustes fruitiers et oliviers.

En 2024, nous étions fiers d’obtenir notre certification B Corp. La concrétisation de nos efforts pour devenir et rester une entreprise engagée.

En 2025, nous cherchions comment continuer de vous surprendre… Résultat, après avoir appliqué notre éternel leitmotiv, « se renouveler sans cesse », une nouvelle ligne est née : les Coffrets Cadeaux.

En 2026, pas de pause au programme, nous soufflons nos 10 bougies et nous avons un anniversaire à célébrer !

Vous l’aurez compris, cet anniversaire est un nouveau défi et c’est promis, pour le relever nous avons fait bien plus qu’une diapositive retraçant notre vie. 

Des millions de rêves… et un seul objectif : fêter la vie à vos côtés.

10 ans, c’est un âge où l’on voit la vie en grand. C’est aussi un parcours semé de belles victoires dont on se souviendra longtemps ! Et parce qu'on n’a pas eu peur d’oser, on y trouvera quelques vases cassés, des égratignures causées par des roses rebelles et des étagères suédoises incomprises que l’on doit encore écouler. 

À 10 ans, on a des millions de rêves…

Oui, des millions, c’est beaucoup et devinez quoi ? C’est aussi le nombre de fois où nous avons livré vos plus beaux cadeaux.

Et il en a fallu du temps pour y arriver… Une décennie plus précisément, que nous avons eu le plaisir de redécouvrir pour cette occasion. 

10 ans de créations fleuries

Chez Bergamotte, les fleurs sont à l’origine de tout, et plus précisément, les fleurs auxquelles on ne s’attend pas. Suite à la commande d’un bouquet de fleurs en ligne, Romain Raffard est déçu. La composition florale n’est pas celle présentée sur le site, elle n’est pas à la hauteur de l’événement pour lequel elle était destinée. Il se demande alors comment il pourrait dépoussiérer le secteur et surtout, proposer des bouquets qui ont tout à voir avec leurs photos en ligne.

Commence alors une grande aventure : dénicher des producteurs responsables, recruter des fleuristes talentueux, livrer des bouquets partout en France (et peut-être plus loin encore) en moins de temps qu’il n’en faut pour dire « merci ».

Après quelques virées en voiture pour livrer les premières commandes, Bergamotte pousse à toute vitesse dans le cœur des Français.

Bouquet Lago Di Como, Esterel, Osaka, Hamptons, Interlaken, Kyoto, Bilbao ou encore Cassis… Dans le petit atelier des débuts, situé au cœur de Paris près des Tuileries, les idées fusent, les fleurs s’assemblent et les bouquets sont glissés dans un emballage encore inconnu qui fera la signature de la marque : le célèbre cône en carton.

Des fleurs en cône cultivées chez des producteurs à proximité (bien connus par la marque), uniques par leur créativité, accessibles à tous et toutes : du jamais vu ! Le pari est donc réussi, le secteur est dépoussiéré et les bouquets Bergamotte deviennent une référence en matière de cadeaux.

La marque continue de fleurir, un grand atelier voit le jour à Clichy au cours de l’année 2017. Bergamotte est lancée et ne cessera de se renouveler pour proposer bien plus que des bouquets.

2017 – le projet prend de l’ampleur et un nouvel atelier à Clichy, ouvre ses portes pour accueillir les équipes. 

10 ans de plantes iconiques et colorées

Bien plus que des bouquets oui, des plantes vertes, colorées, iconiques ou rares, en quête d’intérieurs à végétaliser. Pourquoi des plantes ? L’accès à la nature n’est pas toujours facile. Les plantes, cela fait du bien au moral. Les compagnons à feuilles, c’est une idée cadeau naturellement bonne ! Ainsi, tout comme pour les fleurs, Bergamotte souhaite que chacun puisse laisser place à la nature peu importent son budget et son adresse.

Comme toujours, le challenge est grand, toute l’équipe se mobilise pour que tout soit parfait. Chez Bergamotte, rien n’est fait à moitié, tout est minutieusement pensé et préparé pour offrir la meilleure expérience possible :

• Packaging antichoc conçu sur mesure ;
• Visites chez les producteurs de plantes ;
• Sélection de différentes variétés pour mieux connaître les goûts et les couleurs des clients ;
• Cache-pots design, personnalisables, service de rempotage offert… ;
• Un service client composé d’experts pour répondre aux questions d'entretien.

Livrés en 3 heures ou en 24 heures tout comme les bouquets de fleurs, pilea, calathea, ficus, mini-rosier, strelitzia XXL, palmier et bien d’autres donnent au fleuriste en ligne Bergamotte une toute nouvelle identité : la référence cadeau green et fleurie.

Un peu plus tard, en 2021, les plantes d’extérieur faisaient leur entrée dans la collection. Oliviers, citronniers, kumquats, bougainvilliers : une vague de couleurs, de parfums et de soleil vient s’installer sur les balcons, terrasses et jardins des amoureux de la nature.

Vous l’aurez donc compris, chez Bergamotte, depuis le début, les idées cadeaux ne manquent pas ! Ceci dit, il faut pouvoir les livrer à bon port…

10 ans de livraison partout en France 

Le concept en 2015 : permettre aux Français de faire livrer des bouquets de fleurs fraîches partout en France, en quelques heures. Plus précisément, en 3 heures à Paris et en 24 heures dans le reste de la France. Pour pouvoir mettre en place un tel projet, il faut des partenaires de livraison et… des emballages sur mesure pour assurer une sécurité parfaite aux commandes lors de leur voyage.

Pour les bouquets, vient l’idée d’un cône, la forme idéale pour embrasser les compositions florales rondes. On ajoute à tout cela une poche d’eau pour maintenir le bouquet au frais, et cela donne l’emballage parfait. L’emballage est certifié, décliné selon les tailles : les commandes peuvent filer.

Côté plantes, la question de l’emballage est tout aussi importante. Un packaging sur mesure est là encore conçu, composé de cales permettant de bien maintenir la plante lors de son voyage.

Derrière chaque produit développé, la question d’une livraison de qualité est prioritaire pour les équipes. Un cadeau qui se veut parfait dans les moindres détails.

Chez Bergamotte, nous faisons de la qualité une priorité. 

10 ans de partenariats gourmands et bien plus encore.

Petit Bateau, La Maison du Chocolat, Etam, Alain Ducasse, Pierre Hermé, Laurent-Perrier, Caudalie… Bergamotte veut développer avec son offre fleurs et plantes une offre unique : un cadeau personnalisable.

Personnalisable, car il est possible pour chacun d’accompagner plantes et bouquets d’une surprise gourmande, créative, à cajoler ou pétillante.

Selon l’occasion, le budget, les goûts et les couleurs, nos clients peuvent confectionner un cadeau sur mesure et unique.

Un bouquet de fleurs et son vase, accompagné d’une boîte de chocolats français ? Avec les années, nous avons développé notre offre dans le but de vous permettre d’offrir un cadeau qui n’existe nulle part ailleurs. 

10 ans de projets pour devenir votre fleuriste certifié B Corp.

“Le label B-Corp (pour Benefit Corporation) est un label décerné aux entreprises répondant à des critères rigoureux en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité juridique.”

Cette certification est le résultat de beaucoup de travail et de patience. Et surtout, d’un effort commun mené par toutes les équipes afin d’appliquer nos engagements humains et environnementaux dans notre quotidien.

Nos engagements en chiffres :

• Janvier 2019 : premier bouquet Solidaire de Bergamotte, les fonds récoltés sont destinés à l’association Un toit pour les abeilles.
• 2020 : distribution de plusieurs milliers de fleurs dans 54 hôpitaux à destination des soignants pour les aider à surmonter l’épreuve du COVID-19 et 40 000 euros récoltés pour la fondation de l’AP-HP.
• Août 2020 : premier bouquet de fleurs séchées en soutien au Fonds de sauvegarde de la lavande en Provence.
• Hiver 2020-2021 : grande collecte pour Les Restos du Cœur, 20 000 repas distribués.
• Janvier 2021 : publication du premier rapport RSE.
• Octobre 2021 : déménagement des bureaux à Levallois dans de nouveaux locaux certifiés Haute Qualité Environnementale.
• Année 2022 : début du compostage des déchets avec Les Alchimistes.
• Avril 2022 : mise en avant de la marque Hortisud, le label des fleurs du Var vendues au marché aux fleurs d'Hyères.
• Octobre 2022 : premier bouquet Octobre Rose permettant de récolter des fonds au profit de Gustave Roussy, premier centre de lutte contre le cancer en Europe.
• Année 2024 : le groupe Bloom & Wild, incluant Bergamotte, est certifié B Corp.
• Mars 2024 : premier bouquet au profit de la Fondation des Femmes.
• Année 2024 : premier bouquet en partenariat avec l’association Fleurs d’Halage.
• Année 2025 : lancement en interne du challenge RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale des entreprises). Toutes les équipes se mobilisent et déploient des projets destinés à améliorer l’environnement, le confort des collaborateurs, la santé ou encore les conditions de vie des animaux en refuge.
• En 2026 : nous restons engagés aux côtés de Gustave Roussy, nous lançons notre deuxième challenge RSE et nous continuons de soutenir l’association Un toit pour les abeilles.

En 10 ans, nous avons aussi tenu un autre engagement important : celui d’être à l’écoute et de répondre à toutes vos questions.

En savoir plus sur nos engagements

10 ans de conseils, d’écoute et d’échange entre vous et nous

Depuis 10 ans, nous avons à cœur de vous proposer le meilleur accompagnement avant, pendant et après votre commande. Notre équipe Service Client travaille quotidiennement à améliorer votre expérience chez Bergamotte. Leurs atouts : la bienveillance, une équipe humaine et du temps accordé pour vous, autant que nécessaire. Les aléas vont de pair avec notre métier, néanmoins, nous faisons tout notre possible pour résoudre au mieux vos problèmes et vous laisser le meilleur des souvenirs.

Ce travail, nos fidèles clients l’ont remarqué et, tous les jours, notre super team Service Client reçoit de nombreux messages qui font chaud au cœur :

“Merci beaucoup, Audrey !!

Merci pour la qualité de vos produits/bouquets, le site hyper fluide, la livraison toujours impeccable... L'expérience client est excellente sur tous les plans... Même depuis la Californie !! Belle semaine.”

Noëlle

“Merci Marion, au plaisir de commander d'autres merveilles dans votre boutique et d'échanger.

Bonne journée, merci pour votre travail qui rend la vie plus belle :)

PS: en PJ mon salon totalement ambassadeur naturel de Bergamotte :D”

Inés

“Chère Tiffany,

Le citronnier numéro 2 est bien arrivé en début d'après-midi accompagné de votre gentil message. Mister citron est superbe et j'espère que cela donnera envie au numéro 1 de se battre pour lui ressembler. Je suis enchantée et vais en prendre grand soin, le climat de Provence m'aidera dans ce sens. Merci encore. Le premier porte le prénom de ma fille et le second le vôtre car il a une histoire grâce à vous.

Je vous souhaite une agréable semaine et un bel été.”

 Annie

“Un immense merci pour la qualité du suivi, la réactivité et la gentillesse dans les échanges. C'est rassurant de voir un service client aussi impliqué et humain. Je recommanderai sans hésiter !”

Arthur

“Merci beaucoup pour votre envoi qui est bien parvenu en fin de matinée à Maman à qui cela a fait très plaisir.

Elle comme moi sommes admiratives de votre réactivité et de votre gentillesse pour remplacer le premier bouquet arrivé fané, pour ses 96 ans.

Merci encore à Marion, bravo à vous, bravo Bergamotte !”

Sophie

10 ans de recherche et de créativité

En dix ans, nous avons testé beaucoup de nouveautés afin de vous proposer le meilleur et uniquement ce qui vous inspire. Des plantes de toutes les couleurs, des bouquets créatifs, des chocolats gourmands, des champagnes avec ou sans alcool… Peu à peu, nos collections se sont définies et précisées : nous avons appris à vous connaître tout en restant en accord avec notre priorité : travailler avec des partenaires d’excellence.

C’est ainsi, en continuant de nous renouveler et avec cette même ambition de confectionner des cadeaux parfaits, inoubliables, pour vous, vos proches ou toute personne qui croise votre route, que nous avons créé les Coffrets Cadeaux.

Un projet qui est né d’une envie : ajouter à notre gamme de cadeaux une surprise unique que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Coffret Apéro, coffret Sweet time, coffret Nuit étoilée : que vous soyez en quête d’un présent pour un anniversaire, pour remercier vos collègues ou gâter une personne unique, ils sauront répondre à toutes les envies.

Avec les Coffrets Cadeaux, vous allez pouvoir devenir ce proche qui a toujours les meilleures idées de surprises. Anniversaires, remerciements, naissances, fiançailles… À la question « quel cadeau offrir ? », nos coffrets cadeaux seront désormais votre réponse préférée !

 Nos Coffrets Création sont pensés pour être la surprise infaillible. Celle qui nous donne envie d’écrire ”émotion” au pluriel !

Découvrir nos Coffrets Cadeaux

10 ans que l’on vous partage notre savoir-faire : l’Art d’Offrir.

Pour célébrer cette décennie comme il se doit, nous avons fait comme toujours : nous renouveler encore… Pour cet anniversaire, nous voulions plus : nous voulions faire appel à notre créativité et vous offrir une nouvelle fois une collection exclusive, inédite, aux stocks limités : la collection Édition 10.

Pour lui donner vie, toute la Bergateam s’est mobilisée. Nos experts dans l’Art d’Offrir ont défini la collection, déniché les plantes, fleurs, coffrets et même imaginé un vase aux couleurs de nos 10 ans. L’équipe Marketing a écrit l’histoire et donné vie en images à cet anniversaire. L’équipe Opérations a veillé à la production, aux emballages, à bien intégrer la nouvelle collection à la chaîne de préparation des commandes… Vous l’aurez compris, ils ont veillé au bon déroulé des… opérations ! Nos équipes Ateliers, composées de nos fleuristes, de nos emballeurs et de nos experts plantes, veilleront à préparer chaque commande et à superviser la qualité de vos surprises.

Un travail en équipe, et quelle équipe ! Une équipe soudée, capable de soulever des montagnes pour fêter la vie à vos côtés.

Qu’allez-vous retrouver dans notre collection Édition 10 ?

Pour rendre hommage à notre cœur de métier, nos designers floraux ont créé un bouquet valeur sûre aux nuances douces : parme, rose tendre, blanc crémeux et vert nature.

Et pour l’accompagner, nos experts dans l’Art d’Offrir ont développé un vase qui porte les couleurs de notre 10ᵉ anniversaire et que peu de chanceux ou chanceuses auront la chance de posséder !

Vos proches (ou vous) pourront aussi adopter une plante sélectionnée pour nos 10 ans et qui porte sur son feuillage la nuance phare de cet anniversaire : le rose.

Et pour celles et ceux qui veulent encore plus de choix pour leurs occasions de l’automne, un Coffret cadeau Édition 10 encore jamais vu est venu s’ajouter à la liste des surprises.

Une bougie au parfum de printemps, une carte illustrée pour nos 10 ans, un coffret de chocolats qui s’est fait beau pour l’occasion… Pour notre anniversaire, le seul cadeau que l’on espère, c’est de vous voir faire plaisir à vos proches !